Müşterilerin %86'sı, bir işletmenin müşteri deneyimi nedeniyle satın alma kararını değiştirdiğini belirtiyor.
Müşteri deneyimi, bir işletmenin başarısı için hayati önem taşır. Sadece bir ürün veya hizmetin kalitesini değil, aynı zamanda tüketicilerle kurulan etkileşimi de içeren müşteri deneyimi, marka sadakatini artırmaktan, olumlu referanslar elde etmeye ve rekabet avantajı sağlamaya kadar geniş bir etki yelpazesi sunar. İyi bir müşteri deneyimi, işletmenin kârlılığını artırmanın yanı sıra, marka imajını güçlendirir ve tüketiciler arasında güven oluşturur. Bu nedenle, işletmelerin müşteri deneyimine odaklanarak, hem mevcut müşterilerini elde tutma başarısı göstermeleri hem de gelecekteki büyüme potansiyelini artırmaları kritik öneme sahiptir.
Etkin Pazarlama Stratejileri Oluşturun
Etkin Pazarlama Stratejileri Oluşturun: NeuroCX, markanın hedef kitlesi üzerinde hangi mesajların daha etkili olduğunu ve hangi deneyim öğelerinin öne çıktığını gösterir. Bu sayede, işletmeler daha etkili pazarlama stratejileri geliştirerek, bütçelerini daha verimli kullanabilir ve tüketicilerle daha anlamlı bağlantılar kurabilirler.
Müşteri Memnuniyetini Artırın
Müşteri beklentilerini karşılamak, onların memnuniyetini artırmanın anahtarıdır. NeuroCX, hangi unsurların müşterileri daha çok etkilediğini anlamanıza yardımcı olur, böylece müşteri deneyimini dikkate alarak işinizi optimize edebilirsiniz.
Müşteri Sadakatini Güçlendirin
NeuroCX, markanın tüketiciler üzerindeki duygusal etkisini değerlendirir. Müşteri deneyimini optimize etmek, olumlu duygusal bağlar oluşturarak marka bağlılığını artırabilir. Sadık müşteriler, sadece alışveriş yapmakla kalmaz, aynı zamanda markayı çevrelerine tavsiye ederler.
Riskleri Minimize Edin
NeuroCX, riskleri minimize etmenize yardımcı olur. Yanlış tasarım kararları veya pazar başarısızlıkları ile karşılaşma olasılığınızı azaltın. Bilimsel verilere dayalı yaklaşımınız sayesinde, stratejilerinizi güçlendirerek markanızı daha emin adımlarla büyütün.
NeuroCX ile müşteri deneyiminizi iyileştirin ve
rekabette öne çıkın!
NeuroCX, müşteri deneyiminin her yönünü derinlemesine anlayıp optimize etmekte kullanılıyor. Mağaza atmosferinden online deneyime, ürün ambalajlarından tat deneyimine, müşteri ilişkilerinden hizmet kalitesine ve ürün kullanımına kadar müşteri yolculuğunun her aşamasında değerli içgörüler sağlıyoruz. NeuroCX ile markanızın müşteriler üzerindeki etkisini ölçün ve unutulmaz bir deneyim sunun!
NeuroCX ile Neler Elde Edebilirsiniz?
1
2
3
4
Müşterileriniz Aslında Ne Bekliyor?
Müşterilerinizin ne istediğini ve ne beklediğini anlayarak, müşteri deneyiminizi mükemmelleştirin.
Müşterileriniz Nelerden Etkileniyor?
Mağaza düzeni, ışıklandırma, müzik, koku ve renk gibi özel atmosferik unsurların, tüketici deneyimini nasıl etkilediğini anlayın.
En Çok Etkileyen Unsurlar Neler?
Hangi deneyim öğelerinin müşterilerinizi en çok etkilediğini öğrenin.
Olumsuz Unsurları Öğrenin
Ürününüzün tasarımı ve özellikleri, tüketicilerin kafasını karıştırıyor veya olumsuz duygular uyandırıyor mu öğrenin.
5
6
Deneyim Karşılaştırması Yapın
Yeni ürün ve öncekinin deneyimini karşılaştırarak, hangi değişikliklerin müşteri deneyimini etkilediğini öğrenin.
Tadım Testleri ile Gerçek Duyguları Ögrenin
Yiyeceklerin tadına bakarken tüketicilerin gerçek duygu ve tepkilerini anlayın.
Hangi Teknikleri Kullanıyoruz?
EEG (Beynin Elektriksel Aktivitesinin Ölçümü):
Beynin elektriksel aktivitesini analiz ederek, tüketicilerin medya içeriğinin duygusal etkisini ölçer. Bu, tüketicilerin içeriği ne kadar beğendiklerini ne kadar ilgi çekici bulduklarını ve ne tür duygular uyandırdığını anlamamıza yardımcı olur.
Eye Tracking
(Göz Hareketlerinin İzlenmesi):
Tüketicinin ürün veya hizmet üzerindeki göz hareketlerini kaydederek, dikkat odaklarını belirler.
GSR
(Cilt Yoluyla
Uyarılmanın Ölçümü)
Cilt reaksiyonları aracılığıyla, tüketicilerin duygusal tepkilerini değerlendirir.
PPG
(Kalp Ritmi Ölçümü):
Kalp ritmi üzerinden, stres veya heyecan düzeyini değerlendirir.
Pupillametre
(Gözbebeği Ölçümü):
Gözbebeği büyüklüğü değişiklikleri aracılığıyla, zihinsel çaba veya ilgiyi ölçer.
VR ve AR
(Sanal ve Artırılmış Gerçeklik):
Sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojilerini kullanarak, gerçek dünya deneyimlerini taklit eder.
Örtük Çağrışım
Testi (IAT):
Bilinçaltı düzeyde, tüketicinin ürün veya hizmete yönelik tutumunu değerlendirir.
Facial Action Coding
(Yüz İfadesi Analizi):
Tüketicinin yüz ifadelerini inceleyerek, duygusal durumlarını anlamaya çalışır.
Yapay Zeka
Dikkat Analizi:
Makine öğrenimi ve yapay zeka kullanarak, tüketici dikkatini belirler ve analiz eder.
Çevrimiçi Araştıma
Platformu:
İnteraktif çevrimiçi platformlar aracılığıyla, geniş veri toplama imkanı sağlar.
Size Ne Sağlıyoruz?
Nasıl Çalışıyoruz?
NeuroCX, müşterilerin deneyimini ölçmek ve değerlendirmek için nöropazarlama tekniklerini kullanır. Bu teknikler, tüketicilerin ürüne karşı gerçek duygu ve tepkilerini anlamamıza yardımcı olur.
Sorularınızı yanıtlamaktan ve hangi hizmetlerimizin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Hemen iletişim formunu doldurun ve süreci başlatın!
-
Tüketici Zihninde Fark Yaratacak Çözümler
-
Nöropazarlama Alanında Uzman Ekip
-
Markanızı Başarıya Taşıyacak Stratejiler
Bir sonraki aşamada sizi neler bekliyor?
1
Sizinle tanışmak ve ihtiyaçlarınızı anlamak amacıyla sizinle iletişime geçiyoruz.
2
Markanız için en doğru stratejileri belirlemek için toplantı yapıyoruz.
3
Hedeflerinize ulaşmanız için en etkili nöropazarlama çözümlerimiz sunuyoruz.
Nöropazarlama ile tüketicilerle
daha güçlü bağlantılar kurun:
İletişim formunu doldurun,
pazarlamanızı yeniden şekillendirin!